Законно ли что банк постоянно звонит с разных номеров

Законно ли что банк звонит много раз


Клиент, который по независящим от него обстоятельствам стал должником, будет перед законом прав, если он предупредил банк в письменном виде о временных финансовых трудностях. [/important] По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность.

Что делать если банки продолжают звонить При непрекращающихся звонках от банка или коллекторов с угрозами должник и его родственники могут обратиться в органы для защиты своих интересов. Не нужно поддаваться на провокации со стороны коллекторов, оправдываться перед ними.

Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц? Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т. п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность.

Частые звонки из банка

Так как от погашения задолженности Вы не уклоняетесь и считаете их действия существенным ущербом для Вас.

Приложите к заявлению копии Ваших платежей. 09 Июня 2015, 08:42 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

  1. эксперт
  2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • эксперт

    здравствуйте, Если кредит (займ) у Вас потребительский, при «общении» с кредитором рекомендуется принимать во внимание положения ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г.

    N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Прозванивать родственников законом не запрещено. Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором. Банк не имеет права требовать с родственника деньги, а также раскрывать сумму платежа и срок задолженности.

Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная. Несколько иной является ситуация, когда родственник выступает поручителем.

Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно.

В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых. Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика. Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.
Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника.

Почему звонят из банков

То есть ночью никто не будет звонить и доканывать. Но если вы злостный неплательщик и «торчите» банку или МФО кругленькую сумму, то вас будут атаковать достаточно нагло и настойчиво, а так же, с разных номеров, по этому помещение номера в черный список своего телефона — не выход. Запомните — банк имеет право передать ваш долг коллекторским агентствам, если сумма долга слишком велика.

При этом, коллекторское агентство ставит перед собой целью — собрать с вас задолженую сумму, а следовательно они будут звонить и по ночам и по выходным, и закон им по барабану.

Если вы никогда не пользовались банковскими услугами, в виде кредитов или займов и вообще стараетесь обходить банки стороной, но при этом, вам поступают назойливые звонки от банковских сотрудников, то здесь определенно есть какая то хитрость, либо недоразумение. Но скорее всего второе. Зачастую, сотовые операторы связи, дабы экономить номера телефонов, перепродают не используемые более трех месяцев номера новым абонентам.

Что делать, если постоянно звонят из банка? Инструкция о том, как бороться с рекламными звонками

Задайте рекламному агенту следующие вопросы:

  1. Наименование компании, ее адрес и т. д.
  2. Есть ли у звонящего агента подписанный документ о том, что вы согласились использовать его персональные данные.
  3. Какая организация предоставила информацию о вас?
  4. Откуда у вас мой номер?

Часто бывает, что сама компания не участвует в обзвоне, а нанимает колл-центр, который не имеет непосредственного отношения к рекламируемому бизнесу, поэтому важно узнать реальное название фирмы. Очень часто на этом этапе консультанты уже вешают трубку и вносят вас в список «не звонить».

Если вам начнут говорить о том, что телефон — это не персональные данные, то процитируйте следующую информацию.

Согласно закону № 152-ФЗ, персональные данные — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Следовательно, данные о номере телефона являются персональными, ведь на ее основе можно определить, кто владеет номером.

Что делать, если постоянно звонят из банка по чужому кредиту

Если все же придется обратиться за рефинансированием, поручитель не обязан становиться им снова в договоре займа и желательно избегать этого.

Если предложенные шаги не помогут, поручителю придется погасить кредит, но в отношении заемщика он получит права регрессного требования. Это значит, что он может предъявлять к последнему претензии по взысканию оплаченной суммы. Звонки лицам по контактным номерам При заключении договора банк может требовать указать не только данные поручителя, но и данные иных контактных лиц.

Порой могут названивать из банка по чужому кредиту коллегам, арендодателям и соседям, которые даже не знают о долге.

Как прекратить звонки из банка

Если данный кредитный продукт оформлен не на ваше имя, то вы ничего не должны банку.

Важно отметить, что никакого права требовать погашения долга или его части, поисков скрывшегося должника или еще какой-либо помощи у банка нет. Обычно банки не злоупотребляют звонками по таким номерам, но если же такое стало происходить, нужно обратиться в финучреждение с письменной претензией.
Обратите внимание! Тем более, когда начинают хамить и угрожать, вы смело можете отвечать, что не имеете к кредиту никакого отношения и сведениями о должнике не обладаете. После чего следует, аргументируя вескими причинами, предельно корректно попросить не беспокоить вас впредь. И все же у банков есть основания для обзвона третьих лиц, причем это право закреплено законодательством.
Кредитор может беспокоить близких должника, если он сам указал конкретный номер телефона, как контактный.

Также кредитор будет регулярно и настойчиво названивать по всем имеющимся номерам телефонов, если связаться с должником иным способом невозможно.

У банков также есть незыблемое обусловленное законом право требовать погашения просрочки как с самого заемщика, так и от поручителей (когда дефолтер не платежеспособен), а также от вступивших в наследство лиц.

Существуют ли ограничения на звонки из банка.

Никаких других ограничений не предусмотрено. Но осенью готовится к рассмотрению законопроект о том, чтобы ограничить количество телефонных звонков в день, а также запретить сотрудникам банков и коллекторам оказывать давление на должника или его родственников, планируется полностью прописать все действия, которые будут под запретом, включая повышение голоса.

Однако, обратите внимание, уже сейчас, законом разрешается лишь напоминать должнику о просрочке, не более. Но так как четко не прописано, как именно можно напоминать, сотрудники банков и коллекторских агентств используют возможность телефонных переговоров не просто для напоминаний заемщику о долге, но и для угроз и морального давления на должника. Это уже нарушение законодательства и можно смело потребовать от банка прекращения звонков.

Кроме того, должник имеет полное право на обращение в соответствующие органы о защите своих прав

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету. Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника.

Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры.

Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих.

Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте. Попросить не беспокоить. Пригрозить заявлением в прокуратуру.

Жалобы на горячую линию эффективны только для банков. На коллекторское агентство это не распространяется. Звонки на время прекратятся. Сотрудника взыскания, оштрафуют или по крайне мере просят оставить родственников в покое.

Через некоторое время, если должник не начнет платить, то договор переуступят, или продадут в коллекторское агентство.