Возвраты от покупателей по безналу

Возвраты от покупателей по безналу

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету


Оплата в этом случае также возвращается. Поскольку же большинство юрлиц и ИП в своих расчетах используют расчетные счета, то и возврат денежных средств покупателю будет осуществляться по безналичному расчету. О бухгалтерском учете безналичных расчетов, проводимых в подобной ситуации, и пойдет речь в настоящей статье.

Вне зависимости от того, что именно оплачивает покупатель (товары, работы или услуги) , поступивших на расчетный счет продавца, отражается у последнего проводкой по дебету счета 51 «Расчетные счета» и кредиту счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками», субсчет 62.02 «Авансы полученные». Если речь идет об оплате наличными, то поступление будет отражено по дебету счета 50 «Касса». И в том, и в другом случаях возврат ранее поступившей оплаты возможен по безналичному расчету, если такой вариант подходит для обеих сторон.

Возврат денег покупателю оформляется обратной проводкой: дебет 62 – кредит 51.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Тогда покупатель может или попросить продавца заменить товар, или вернуть его в магазин взамен за уплаченные деньги.

Далеко не любой товар продавец должен принять: покупатель обязан сохранить в целостности как сам товар, так и его упаковку. Должны быть сохранены все пломбы, защищающие товар от вскрытия во время гарантийного срока.

Некачественный товар покупатель может вернуть, пока действует гарантия. Продавец может предложить как альтернативу обмен на другой товар. Если же у продавца такой возможности нет, он должен вернуть потребителю деньги. Продавцу нужно вернуть деньги в 3 дня с того момента, когда покупатель к нему обратился (десять дней в случае безналичного расчёта).
Не могу быть возвращены такие продукты, предметы личной гигиены, элементы питания. Большой вопрос стоит относительно такой категории товаров, которая называется «технически сложной».

Дело в том, что технически сложным продуктом можно объявить даже кабель питания для мобильного телефона.

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Он вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть приобретенный непродовольственный товар в магазин.

Магазин обязан принять возвращаемую вещь, только если у нее не нарушена упаковка, все пломбы и ярлыки на месте. Причем продавец имеет первоочередное право предложить другую аналогичную вещь на замену. Если в день обращения подобного товара нет в наличии, продавец возвращает денежные средства за покупку.

В случае, если продукция не соответствует заявленному качеству.

Такой товар покупатель имеет право вернуть в течение всего срока нахождения его на гарантии. Если продавец не имеет возможности устранить его недостатки или обменять товар на качественный той же марки, то он обязан вернуть плату в полном размере.

В случае невозможности отгрузки товара по договору поставки, заключенному между юридическими лицами, если по этому соглашению была произведена предоплата.

Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету

Помимо этого также имеется множество иных нюансов, сложностей.

Существенными вопросами, рассмотреть которые необходимо заранее, являются:

  1. законные основания.
  2. кто может быть сторонами операции;
  3. определения;

Возврат товара по безналичному расчету юридическим лицом выполняется в соответствии со специальными НПД. Для верной трактовки всех положений потребуется заранее разобраться с терминологией. К основным понятиям относится следующее:

  1. корреспондентские счета;
  2. электронные документы на бумажных носителях;
  3. электронные платежные документы;
  4. ККМ;
  5. безналичный расчет;
  6. платежное поручение;
  7. лицевой счет;
  8. неоплаченный расчетный документ.
  9. кредитные учреждения;

Под термином безналичный расчет Подразумевается процедура оплаты товара или же какой-либо услуги при помощи средства электронного платежа.

Онлайн журнал для бухгалтера


Оно пишется в свободной форме или по образцу, предоставленному магазином, и содержит просьбу вернуть деньги за товар или поменять его на аналог.

Товар, который покупатель собирается вернуть, должен сохранить товарный вид. На упаковке не должно быть повреждений, требуется сохранность этикеток.

Обменять можно только вещь, которая еще не была использована. Важно! Продавец магазина на основании принятых документов заполняет акт о возврате товара.

В этом документе, который заполняется в свободной форме, должно присутствовать краткое описание вещи, обоснование возврата, данные покупателя. В акте прописывается, по какой причине покупатель решил отказаться от сделки. Этот документ заполняется в двух экземплярах и подписывается продавцом и покупателем.

Закон устанавливает для продавца 10-дневный срок, за который деньги должны быть возвращены на счет покупателя. Если средства возвращаются за бракованный товар, срок возврата увеличивается до 14 дней.

Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

На основании данных документов банки осуществляют расчет разных операций.

Порядок возврата денежных средств по безналичному расчету регулирует закон №161-ФЗ от 27.06.2011 г.

№22-12/087134 (). Возврат денег покупателю осуществляют при предъявлении:

товара, если его физические свойства, товарный вид, ярлыки сохранены, упаковка не повреждена; товар не был в употреблении; гарантийного талона (если он есть); документа, подтверждающего личность; также предъявляется товарный или пробитый на кассе чек или другой документ, подтверждающий приобретение товара в определенном месте и полную его оплату (если нет фискального документа, покупку товара может подтвердить свидетель, в сетевых точках чек распечатывается повторно, так как они сохраняются в базе);

Возврат товара по безналичному расчету

Если деньги на его карту в срок не поступили, продавец обязан выплатить неустойку.

Также порядок разъясняется Письмом УФНС г.Москвы от 15.09.2008 г.

Можно требовать оплату за:

  1. продукцию, которую невозможно использовать по причине дефекта;
  2. товар, не соответствующий информации о нем.
  3. изделия с характеристиками, не подходящими покупателю (цвет, размер или фасон) – при наличии кассового чека и надлежащего товарного вида изделий;

На основании ст.12 Закона № 2300-1 возвращаются деньги за изделия, дефекты которых проявились в процессе эксплуатации.

Размер компенсации определен 1 % в день от оплаченной за товар суммы. Причины возврата денежных средств по безналичному расчету регламентированы ст. 25 Закона о правах потребителей.
Их наличие учитывается при не предоставлении полной информации при совершении покупки.

Оформление возврата денег на карту при возврате товара потребует соблюдения покупателем следующих условий:

Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету по закону в 2020 году

При расчетах с физическими лицами данная документация является не обязательной. В нынешнем году в “правилах торговли” утвержден перечень ситуаций, при которых покупатель вправе рассчитывать вернуть средства, уплаченные по безналичному расчету день в день.

На сегодняшний день к таким основным причинам принято относить: Товар по различным на то причинам является ненадлежащим качеством Одновременно с этим клиент не был поставлен о данном факте в известность Приобретенная продукция не подошла К примеру, по цветовому оттенку, фасону либо по иным причинам В первом случае могут возникать сложности у потребителя во время возврата самого приобретенного товара. Нередко возникает необходимость в проведении экспертизы за свой счет для доказательства имеющегося дефекта, который был еще до момента покупки. При выявленном браке (товарный вид не идет в учет), продавец должен вернуть деньги в полном объеме, причем и за уплаченную независимую экспертизу.

Как оформить возврат от покупателя

Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.

При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже. Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара.

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.

Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.

Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда.