Обязаны ли вернуть деньги за просрочеый товар

Если продали просроченный товар


Продавец обязан незамедлительно отреагировать на эту информацию и как можно быстрее убрать просроченный товар на ваших глазах. Покупатель может потребовать жалобную книгу и зафиксировать там наличие на полке просроченной продукции, а также реакцию продавца на сообщение о нем (убрал ли работник магазина просрочку с полки, или поступил как-то по другому). Книгу жалоб периодически требует Роспотребнадзор и ваше сообщение не останется незамеченным. Если вы сомневаетесь в добросовестности продавца и у вас есть подозрение что этот просроченный товар не первый и не последний, который пытаются продать, есть смысл пойти дальше.

Вы можете сделать фото просроченного продукта и написать жалобу в контролирующие органы. штрафа для должностных лиц — от 3 000 до 10 000 рублей;

Вернуть деньги за просроченный товар возврат товара

Расскажем, что необходимо сделать, чтобы вернуть деньги за покупку, а также определим, куда обращаться для быстрого решения вопроса в досудебном порядке.

За торговлю товарами с истекшим сроком годности продавец несет административную ответственность согласно статье 14.4 КоАП РФ.

Содержание статьи:

  • Что делать, если не сохранился чек?
  • Что делать, если купили просроченный продукт или товар?
  • Закон на стороне покупателя при покупке просрочки
  • Как обращаться в Роспотребнадзор, если продавец не реагирует?

Закон на стороне покупателя при покупке просроченного товара Конечно же, продажа просроченного товара запрещена действующим российским законодательством.

1 ст. 25 Закона). Кроме того, в последнее время

Ваши права.
Однако не все торговые точки выполняют это требование и изымают из торгового обращения товары, срок на которые истек. Внимание Например, если вы расплатились картой, очень пригодится выписка из банка. Также помочь вам могут присутствовавшие очевидцы вашего шопинга (п.
Если вам продали просроченные продукты

Если же вы этот товар случайно купили, то имеете полное право его вернуть.На вашей стороне Закон «О защите прав потребителей».

В нем сказано: в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег.Ситуация разрешится достаточно просто, если у вас сохранился чек (поэтому чеки лучше не выкидывать сразу). В этом случае достаточно принести в магазин просроченный товар и чек на него, и вам обязаны будут обменять товар или вернуть деньги.
Если магазину важна репутация, то проблем в этом случае вообще возникнуть не должно.А вот если чек вы уже выкинули, то вернуть деньги будет сложнее, хотя и возможно. Чек нужен только для подтверждения того, что вы действительно совершили покупку в данном магазине в данный день.

Рекомендуем прочесть:  Мвд подать жалобу

Но возможно найти и иные доказательства.Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя

Что делать, если вам продали просроченный товар

Кстати, если вы приобрели товар, который по маркировке ещё годен, а на самом деле оказывается испорченным, например, прокисшее молоко, то вы также вправе требовать от продавца выполнения любого пункта требования из вышеперечисленных.

Как подтвердить покупку товара? Итак, представим самый благоприятный вариант: вы возвращаетесь в магазин, предъявляете администратору товар с истекшим сроком годности и требуете, например, возврата средств, на что мгновенно и с извинениями реагирует продавец. Да, такое бывает: дорожащие своей репутацией магазины могут даже предложить вам дополнительную скидку или какой-либо иной бонус в качестве извинений.

Как только возмущённый потребитель предъявляет испорченный продукт, продавец настоятельно просит документального подтверждения, что просроченный товар куплен

В какой срок можно вернуть просроченный товар

На какие статьи номера законов мне ссылаться при общение с продавцами данной торговой точки?

Но это в идеале. Как показывает практика, в реальной жизни продавец не торопится возвращать деньги.
Кирилл Другой регион Защита прав потребителей Добрый день, если товар оказался просроченным, вы действительно имеете право на возврат денег или обмен товара на качественный, руководствуясь ст. 18 Закона «О защите прав потребителе». Не смотря на то, что вы йогурт съели, а потом увидели, что истек срок его годности, право на возврат денег за товар, а также возмещение убытков (например, вы отравились и обратились за медицинской помощью, естественно, должны быть документы, подтверждающие) есть.

В течение какого времени можно вернуть товар: правила и особенности Важно Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован.

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия


Но, почему так происходит?В первую очередь потому, что потребители не хотят доказывать свою правоту администрации магазина.

В тоже время, сами продавцы не убирают товар с витрины, даже не взирая на то, что его срок уже закончился. Потому что знают, что кто-нибудь из покупателей данный продут возьмет и соответственно магазин не потеряет прибыль. В данном случае действия владельцев торговой точки являются противозаконными.

Продажа просроченных продуктов строго запрещена.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли ускорить паспорт

Срок годности изготовитель указывает на упаковке продукта. Также там указываются условия хранения и температурный режим.

В свою очередь, торговое предприятие должно следить за тем, в каких условиях товар реализуется (в данном случае речь идет о продуктах питания). Так должно быть.Но, что делать, если купили просроченный товар? Многие специалисты Роспотребнадзора для начала советуют обращаться в тот магазин, где был куплен По закону, человеку обязаны вернуть деньги.

За просрочку отдают деньги и товар

Кстати, если вы приобрели товар, который по маркировке ещё годен, а на самом деле оказывается испорченным, например, прокисшее молоко, то вы также вправе требовать от продавца выполнения любого пункта требования из вышеперечисленных. Как подтвердить покупку товара?Итак, представим самый благоприятный вариант: вы возвращаетесь в магазин, предъявляете администратору товар с истекшим сроком годности и требуете, например, возврата средств, на что мгновенно и с извинениями реагирует продавец. Что можно требовать от продавца?Прежде всего хочется подчеркнуть, что дарить свои деньги, оплачивая подобный товар, совершенно необязательно, наоборот, можно и должно требовать возмещения морального и материального вреда от таких покупок.

Более того, существует возможность наказывать нерадивых продавцов, грубо попирающих права покупателей.

Всё, что вам необходимо знать, чтобы без последствий для семейного

Отказываются возвращать деньги за просроченный товар

В качестве доказательств покупки могут выступать:

  1. Свидетели, которые присутствовали на момент покупки;
  2. Упаковка и артикул товара, который числится по базе именно в данном магазине;
  3. Иные доказательства.
  4. Выписка из банка, если покупка была совершена по карте;

Если магазин откажет Вам в замене товара или возврате денег, не стоит опускать руки. Вам следует обратиться с жалобой с Роспотребнадзор, подробно изложив свою проблему. Вы, конечно же, можете оставить запись и в жалобной книге магазина.

Стандартно по указанным там данным с Вами должны связаться. Однако обращение именно в Роспотребнадзор может принести гораздо больший результат. Инфо После этого следует определиться с выбором суда, в который будет направлено заявление.

Он выбирается исходя из размера иска:

  1. до 50 тысяч рублей – мировой;
  2. свыше 50 тысяч рублей – районный.

Бесплатная юридическая помощь

Некачественный продукт, маркировка которого указывает на его негодность или вообще отсутствует, может представлять угрозу для здоровья покупателя и его близких и не должен подлежать реализации.

Продажа таких продуктов влечёт для продавца административную (ст. 14.4 КоАП РФ), а в отдельных случаях и уголовную ответственность (ст. 238 УК РФ), о чём при необходимости можно напомнить продавцу.Если вы не успели распознать некачественный товар и вашему здоровью был нанесён вред, то обязательно сохраните документы, свидетельствующие об этом: выписку из больницы, чеки из аптеки.

Всё это вы можете предоставить продавцу, чтобы он в полном объёме возместил причинённый вашему здоровью вред (п.